Les avantages du Groupe MITO:

• Horaire flexible
• Rémunération concurrentielle
• Avantages sociaux et assurances collective dès la première journée
• Rabais sur les produits
• Mode de travail hybride
• Bonne ambiance de travail

Connaissanceslinguistiques

• Bilingue Français anglais

Principales responsabilités de l'Agent télévente et service à la clientèle

• Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs.
• Contacter les clients, nouveaux ou actuels, qui lui sont attitrés pour prendre les commandes, faire de la promotion et la vente des produits
• Recevoir les commandes des clients et les inscrire dans le système de gestion intégré approprié
• Prendre en charge les plaintes qui lui sont communiquées par les clients et effectuer leur gestion selon la procédure en place
• Faire des rapports de commandes reçues par le système EDI et faire le suivi avec les magasins qui ont effectué des commandes qui ne répondent pas aux standards en place.
• Fournir un soutien administratif au département des ventes au besoin
• Effectuer toutes autres tâches connexes en lien direct avec sa fonction.

Expérience et connaissances de l'Agent télévente et service à la clientèle

• Minimum de 2 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle
• 1 an d’expérience en vente (atout)
• Expérience en vente, télévente ou télémarketing dans un centre d’appel (atout)

Bonne connaissance des techniques de télévente.

Connaissances informatiques de l'Agent télévente et service à la clientèle

• Maîtrise de logiciels Outlook, Excel, Word ;
• Maîtrise de Microsoft NAV représente un atout

Ce poste vous intéresse, nous attendons votre candidature. Envoyez moi votre CV à kaoudia @ mitosushi.com